■ Wie man eine Anfrage stellt
Kontaktiere uns bitte in der App anhand der folgenden Schritte:
1. Tippe im Schloss auf "Sonst.", "Kundenservice/FAQ/etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf der Seite "Häufig gestellte Fragen" unten auf "Anfragen".
3. Tippe auf "Neue Anfrage".
Falls du über die App keine Anfrage stellen kannst, klicke bitte auf der offiziellen Website (https://faq.fire-emblem-heroes.com/hc/de) auf der Seite "Häufig gestellte Fragen" unten auf "Anfragen".
■ Wo man die Antwort auf eine Anfrage findet
Die Antwort auf deine Anfrage findest du wie folgt:
1. Tippe im Schloss auf "Sonst.", "Kundenservice/FAQ/etc." und dann auf "Kundenservice".
2. Tippe auf der Seite "Häufig gestellte Fragen" unten auf "Anfragen".
3. Tippe auf die entsprechende Anfrage.
Hinweis: Hast du bislang noch keine Antwort erhalten, gedulde dich bitte, bis du eine Benachrichtigung erhältst.
Falls du deine Anfrage via E-Mail gestellt hast, überprüfe bitte den Posteingang der für die Anfrage verwendeten E-Mail-Adresse.
Hinweis: Falls du keine Antwort erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spamordner.