Sollte die App nicht wie vorgesehen funktionieren, wie zum Beispiel, wenn auf dem Beschwörungsbildschirm ein × angezeigt wird, wenn du nicht im Ätherschloss spielen kannst oder Events nicht ordnungsgemäß funktionieren, versuche bitte die folgenden Schritte:
■ Schritte zur Fehlerbehebung:
・ Aktualisiere die "Fire Emblem Heroes"-App auf die neueste Version.
・ Schließe sämtliche anderen Apps sowie unnötige Tabs in deinem Browser etc.
・ Beende die "Fire Emblem Heroes"-App vollständig und öffne sie anschließend erneut.
Hinweis: Achte darauf, dass du die App nicht versehentlich deinstallierst oder von deinem Gerät löschst.
・ Wenn ein Neustart der "Fire Emblem Heroes"-App das Problem nicht behebt, starte dein Gerät neu.
・ Wenn du zum Titelbildschirm der App gelangst, tippe auf "Menü", dann auf "Cache leeren".
Hinweis: Wir empfehlen dir, diesen Schritt vorzunehmen, wenn du mit einem WLAN-Netzwerk verbunden bist, da nach dem Leeren des Caches Spieldaten heruntergeladen werden müssen.
・ Lösche größere Bilder oder Videos von deinem Gerät, um Speicherplatz freizugeben.
Bitte beachte, dass die oben aufgeführten Schritte sowie die Bezeichnungen abhängig von dem von dir benutzten Gerät abweichen können. Bitte sieh im Handbuch deines Geräts oder auf der Kundenservice-Webseite nach, um weitere Informationen zu erhalten.
Sollte das Problem nach Durchführung der obigen Schritte weiterhin bestehen, setze dich bitte über das Anfragen-Formular unten mit dem Kundenservice in Verbindung.