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Puede que los puntos tarden en recibirse, en función del estado de tu conexión a la red y de otros factores.
Puede que recibas los puntos si esperas un tiempo antes de acceder a la página o si reinicias la aplicación o tu dispositivo, así que intenta estas opciones.
También puedes comprobar tus puntos y canjearlos por recompensas en la página web de My Nintendo (https://my.nintendo.com/).
Para comprobarlos, inicia sesión con la cuenta Nintendo vinculada a Fire Emblem Heroes.
Si este procedimiento no resuelve el problema, ponte en contacto con el servicio al cliente mediante la sección "Consultas" que aparece al final de la página.