■ Comment poser une question
Veuillez nous contacter depuis l'application en suivant ces étapes :
1. Depuis l'écran d'accueil, touchez « Divers », « Informations, aide, etc. », puis « Service consommateurs ».
2. Sélectionnez « Contact » en bas de la page de FAQ.
3. Touchez « Nous contacter ».
Si vous ne pouvez pas poser une question depuis l'application, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
fire-emblem-heroes-support@nintendo.co.jp
Note : lorsque vous nous contactez, veuillez inclure le fait que vous n'avez pas pu nous contacter depuis l'application ou lancer l'application. De plus, si vous avez associé vos données de sauvegarde à votre compte Nintendo, nous vous conseillons de nous contacter en utilisant la même adresse e-mail que vous avez utilisée lorsque vous avez enregistré votre compte Nintendo.
■ Comment consulter une réponse
Veuillez consulter la réponse à votre question depuis l'application en suivant ces étapes :
1. Depuis l'écran d'accueil, touchez « Divers », « Informations, aide, etc. », puis « Service consommateurs ».
2. Sélectionnez « Contact » en bas de la page de FAQ.
3. Touchez la question que vous souhaitez consulter.
Note : si vous n'avez pas reçu de notification, veuillez attendre la réponse.
Si vous avez posé une question par e-mail, veuillez vérifier la boîte de réception de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour envoyer la question.
Note : si vous n'avez pas reçu de réponse, vérifiez le dossier de courriers indésirables.