Si vous ne parvenez pas à jouer normalement (par exemple, si l'application ne s'ouvre pas ou une erreur s'affiche pendant le jeu), vous pouvez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes suivantes :
■ Étapes à suivre
1. Fermez complètement l'application, puis redémarrez-la.
2. Fermez toutes les applications et tous les onglets de navigation en cours d'exécution dont vous n'avez pas besoin.
3. Redémarrez l'appareil.
4. Videz votre cache.
・ Si vous parvenez à ouvrir l'écran titre de l'application, touchez « Menu » > « Vider le cache ».
5. Vérifiez votre connexion Internet.
・ Si vous vous connectez depuis un réseau Wi-Fi, basculez sur les données mobiles et vérifiez si l'application fonctionne.
・ Redémarrez votre routeur Wi-Fi ou votre appareil connecté.
・ Vérifiez vos paramètres Wi-Fi (par exemple, testez la connexion avec une autre ligne ou un autre point d'accès).
6. Supprimez les fichiers dont vous n'avez pas besoin afin de libérer de l'espace.
* Les instructions de configuration peuvent varier d'un modèle à l'autre. Veuillez consulter le mode d'emploi de votre appareil ou le site Internet du fabricant en cas de besoin.