Se non riesci ad acquistare sfere, prova a seguire le seguenti istruzioni.
1．Usa la funzione Completa acquisto.
I seguenti passaggi descrivono come usare la funzione Completa acquisto.
- Apri l'app di Fire Emblem Heroes.
- Tocca Menu nella parte bassa dello schermo.
- Tocca Completa acquisto.
Nota: puoi anche usare la funzione Completa acquisto dall'emporio all'interno del gioco.
2．Aggiorna l'app di Fire Emblem Heroes all'ultima versione.
3．Chiudi le altre app, le schede del browser che non ti servono, ecc.
4．Chiudi completamente l'app di Fire Emblem Heroes, poi riaprila.
Nota: fai attenzione a non disinstallare o cancellare accidentalmente l'applicazione dal tuo dispositivo.
5．Riavvia il tuo dispositivo.
6．Usa la funzione Cancella la cache.
I seguenti passaggi descrivono come usare la funzione Cancella la cache.
- Apri l'app.
- Tocca Menu.
- Tocca Cancella la cache.
Nota: consigliamo di farlo con il dispositivo connesso a una rete Wi-Fi, dato che verranno scaricati dei dati di gioco dopo aver cancellato la cache.
Inoltre, se un acquisto di sfere ti farebbe sforare il limite di 9.999 sfere, non potrai effettuare tale acquisto.
Se il metodo qui descritto non risolve il problema, contatta il Servizio clienti tramite il modulo Richieste in fondo alla pagina e condividi le seguenti informazioni.
- Cosa non è stato risolto dopo aver seguito la procedura nella pagina "Domande frequenti".
- Data e ora in cui hai provato a effettuare l'acquisto.
- Nome prezzo dell'oggetto che stavi cercando di acquistare.
- Codice di supporto e/o messaggio di errore mostrati.
- Data e ora in cui hai usato la funzione Completa acquisto e cosa è successo quando ci hai provato.