Se non visualizzi le sfere che hai acquistato, prova a seguire le seguenti istruzioni.
・ Chiudi completamente l'app di Fire Emblem Heroes.
・ Riavvia il tuo dispositivo.
・ Usa la funzione Completa acquisto.
I seguenti passaggi descrivono come usare la funzione Completa acquisto.
1. Apri l'app.
2. Tocca Menu nella parte bassa dello schermo.
3. Tocca Completa acquisto.
Nota: puoi anche usare la funzione Completa acquisto dall'emporio all'interno del gioco.
・ Usa la funzione Cancella la cache.
I seguenti passaggi descrivono come usare la funzione Cancella la cache.
1. Apri l'app.
2. Tocca Menu.
3. Tocca Cancella la cache.
Nota:
・ Consigliamo di farlo con il dispositivo connesso a una rete Wi-Fi, dato che verranno scaricati dei dati di gioco dopo aver cancellato la cache.
・ In alcuni casi, potrebbero volerci delle ore prima che le sfere appaiano.
・ Fai attenzione a non disinstallare o cancellare accidentalmente l'applicazione dal tuo dispositivo.
Alcune sfere e altri oggetti contenuti nei pacchetti sfere vanno ritirati dalla tua lista dei regali. Assicurati di controllare anche la tua lista dei regali.
Se il metodo qui descritto non risolve il problema, contatta il Servizio clienti tramite il modulo Richieste in fondo alla pagina e condividi le seguenti informazioni.
・ Cosa non è stato risolto dopo aver seguito la procedura nella pagina "Domande frequenti"
・ Data e ora dell'acquisto
・ Nome del prodotto acquistato
・ Numero di volte che è stato acquistato