【更新: 】
■ お問い合わせ方法
アプリ内から以下の方法でお問い合わせください。
- タイトル画面の［メニュー］、またはホーム画面の［その他］>［カスタマーサポート等］>［カスタマーサポート］をタップ
- ［よくある質問］の下部にある［お問い合わせ］をタップ
- ［問い合わせる］をタップ
アプリ内からお問い合わせができない場合は、以下の宛先までメールでお問い合わせください。
fire-emblem-heroes-support@nintendo.co.jp
※ お問い合わせいただく際、「アプリ内から問い合わせができない/起動できない」旨をご記入ください
※ ニンテンドーアカウントとセーブデータを連携している場合は、ニンテンドーアカウントに登録したメールアドレスからご連絡いただけると対応がスムーズになりますので、ご協力をお願いいたします
■ 回答の確認方法
メイン画面からのお問い合わせは、以下の方法で回答をご確認ください。
※ 通知が届いていない場合は、回答をお待ちください
- タイトル画面の［メニュー］、またはホーム画面の［その他］>［カスタマーサポート等］>［カスタマーサポート］をタップ
- ［よくある質問］の下部にある［お問い合わせ］をタップ
- 確認したいお問い合わせをタップ
メールでのお問い合わせは、お問い合わせしたメールアドレスのメールボックスをご確認ください。
※ 回答が届いていない場合、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ、またはゴミ箱などに届いていないかもご確認ください
■ お問い合わせの前に次をご確認ください
- お問い合わせの内容には、どの画面でどのような操作をしたか、どのような問題が起きたか、等できるだけ詳しい状況をご連絡ください
- お問い合わせ内容に絵文字を使用している場合は､内容を正確に受信できませんので、文中に絵文字を使用しないでください
- お問い合わせは1回につき1通送信してください
- 回答内容の一部または全部を転用したり、二次利用することはご遠慮ください
- ご質問内容によっては回答に時間が必要であったり、お答えできないこともございます
- 次のご質問については回答しておりません、ご了承ください
- 製品の開発に関するお問い合わせ
- 海外向け商品に関するお問い合わせ
- ゲームの攻略に関するお問い合わせ
- アイデア・企画のご提案
- アプリが対応していない言語でのお問い合わせ