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購入したオーブが正しく反映されない場合は、以下をお試しください。
1．『ファイアーエムブレム ヒーローズ』をタスクから終了し再起動する
2．お手持ちの端末を再起動する
3．［購入処理の完了］をおこなう
［購入処理の完了］の手順は以下のとおりです。
- アプリを起動する
- 画面下部にある［メニュー］をタップ
- ［購入処理の完了］をタップ
※ ［ショップ］からも［購入処理の完了］をおこなうことができます
4．［キャッシュクリア］をおこなう
［キャッシュクリア］の手順は以下のとおりです。
- アプリを起動する
- ［メニュー］をタップ
- ［キャッシュクリア］をタップ
※ キャッシュクリア後にゲームデータをダウンロードする必要があるため、Wi-Fiを接続した状態でおこなうことをおすすめします
※ 反映には最大で数時間かかる場合があります
※ 誤って『ファイアーエムブレム ヒーローズ』のアプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください
一部のオーブパックのオーブやアイテムについては、プレゼントリストからのお受け取りが必要となります。
プレゼントリストもあわせてご確認ください。
上記を試しても問題が解決しない場合、以下の情報をそえて、本ページの下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
- FAQの手順を試したが解決しなかったこと
- 購入日時
- 購入した商品名
- 購入回数