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フェーパスの継続期間が、継続特典の入手に必要な継続期間に到達していない可能性がございます。
「現在の継続期間」と「継続特典の入手に必要な継続期間」を、それぞれご確認ください。
■現在の継続期間
ゲーム内の「ショップ」 ＞ 「フェーパスについて」にてご確認ください。
■継続特典の入手に必要な継続期間
継続ログインボーナス（https://fehpass.fire-emblem-heroes.com/ja/system/#rewards）をご確認ください。
上記をご確認いただいたうえで解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。