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獲得した英雄が見つからない場合、以下の状況が考えられます。
- 予備兵舎に移動している
- 編成画面に英雄が多いため見落としている
- 英雄ではなく秘伝書を獲得している
獲得した英雄については以下の手順でご確認ください。
■ 予備兵舎の確認方法
- ホーム画面の［仲間］>［兵舎の整理］>［兵舎、予備兵舎の整理］をタップ
- フィルタ機能で英雄の名前を検索
※ 検索の範囲は現在表示している兵舎・予備兵舎に限ります
ほかの兵舎・予備兵舎1～10のそれぞれでも検索をお試しください
■ 編成画面の確認方法
- ホーム画面の［仲間］>［編成］をタップ
- 編成画面のフィルタ機能で英雄の名前を検索
- 編成画面で［入手順］でソート
- 編成画面で［お気に入りの優先表示］を解除して［入手順］でソート
※ ［お気に入りの優先表示］は編成画面の左側に表示されているハートマークです
※ ［お気に入りの優先表示］が有効になっていると、［入手順］でソートした場合でもお気に入りの英雄が上部に表示され、見落としてしまう場合があります
■ 秘伝書の確認方法
- ホーム画面の［仲間］>［兵舎の整理］>［秘伝書一覧］をタップ
- 該当の英雄のレアリティと武器種を確認
※ 秘伝書一覧ではソート機能［入手順］を利用できないため、武器種やレアリティなどでご確認ください
上記を試しても問題が解決しない場合、以下の情報をそえて、本ページの下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
- 英雄を獲得した日時：●月●日頃
- 英雄がいないことに気がついた日時：●月●日頃
- 確認の際に試された手順の詳細（例：編成画面や予備兵舎を確認した）：
- 該当の英雄の名前：