■ Como fazer uma consulta
Entre em contato conosco a partir do aplicativo por meio dos seguintes passos:
1. A partir da tela inicial, toque em "Outros", "Atend., perguntas, etc.", "Atendimento ao cliente".
2. Selecione "Atend." na parte inferior da página de perguntas frequentes.
3. Toque em "Nova consulta".
Se você não conseguir fazer uma consulta a partir do aplicativo, selecione "Atend." na parte inferior da página de perguntas frequentes da página oficial (https://faq.fire-emblem-heroes.com/hc/pt-br).
■ Como checar uma resposta
Cheque a resposta à sua pergunta a partir do aplicativo por meio dos seguintes passos:
1. A partir da tela inicial, toque em "Outros", "Atend., perguntas, etc.", "Atendimento ao cliente".
2. Selecione "Atend." na parte inferior da página de perguntas frequentes.
3. Toque na consulta que você deseja checar.
Obs.: Se você não tiver recebido uma notificação, aguarde uma resposta.
Se você enviou sua consulta por email, cheque a caixa de entrada do endereço que você usou para enviar a consulta.
Obs: Se você não tiver recebido uma resposta, cheque a pasta de spam do seu email.