Se o som não estiver funcionando corretamente, confira os seguintes passos.
Obs.: Tenha cuidado ao ajustar suas configurações de volume para evitar que o seu dispositivo emita sons altos.
■ Ajustes do dispositivo:
・ O seu dispositivo está no modo silencioso?
・ O seu dispositivo está com o som desativado ou com algum ajuste que mantenha o volume baixo?
・ O som do seu dispositivo está configurado para fones de ouvido?
Obs.: Se o seu dispositivo exibir "Fones de ouvido" ao ajustar o volume, é possível que ele esteja com o som configurado para fones de ouvido. Desative este modo nas configurações do seu dispositivo e tente novamente.
Lembre-se de que, dependendo do seu dispositivo, os passos e a linguagem usados para realizar as operações acima podem ser diferentes de como foram descritos. Consulte o manual de usuário ou o serviço de atendimento do seu dispositivo para mais informações.
■ Configurações no jogo:
・ Toque em "Outros", "Configurações" e ajuste a música de fundo, efeitos sonoros e das vozes.
・ Toque em "Outros", "Configurações" e desative o modo silencioso.
Se a informação acima não resolver o problema, você pode entrar em contato com o "Atendimento ao consumidor" por meio das Consultas na parte inferior da página.