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インターネットの性質上、サーバへのアクセスが集中している場合や端末のご利用状況などにより、アプリが正常に動作しないなどのエラーが発生する場合がございます。
以下の操作をお試しいただくことで改善されることがあります。
■ お試しいただきたい操作
- 起動中のアプリやブラウザタブを終了する
- 端末を再起動する
- タイトル画面にアクセスが可能な場合は、タイトル画面の［メニュー］>［キャッシュクリア］をタップする
- 端末の不要な画像や動画を削除し、空き容量を増やす
- アプリを再インストールする
※ ゲームデータがニンテンドーアカウントと連携されていることの確認をお願いします
なお、端末の操作につきましては、お使いの端末仕様により手順や表記が異なるため、それぞれの説明書やウェブサイトのヘルプなどをご覧ください。
上記をお試しいただいても解決しない場合、お客様の通信環境が影響している可能性も考えられますので、ご利用のインターネット環境に問題がないかご確認いただけますでしょうか。
- 普段ご利用のWi‑FiをOFFにし、モバイル通信（4G/5G）へ切り替える
- 普段とは異なるインターネット回線に接続する
- 広告ブロックアプリやVPNアプリなどをご利用の場合は、一時的に無効にする
- プロキシ設定を変更している場合は、元の設定に戻す
上記を確認しても問題が解決しない場合、本ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。